Política de Privacidad - Multikit SpA

Última actualización: 11 de marzo de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Multikit SpA (en adelante, "Multikit", "nosotros" o "el Responsable") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros servicios. Operamos bajo la tecnología de Shopify, pero como empresa chilena, nos comprometemos con la protección de sus datos según la normativa vigente.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable legal del tratamiento de sus datos personales en territorio chileno es:

• Razón Social: Multikit SpA.
• RUT: 78.370.392-0.
• Contacto: soporte@multikit.cl.

2. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo detalles de contacto, información financiera para pagos, datos de cuenta, historial de transacciones e información técnica del dispositivo. La recopilación se basa en su consentimiento y en la necesidad de ejecutar el contrato de compraventa.

3. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted goza de los siguientes derechos fundamentales, los cuales puede ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre qué datos personales tenemos de usted y para qué se utilizan.
• Rectificación: Derecho a solicitar la modificación de sus datos si estos son erróneos, inexactos o están desactualizados.
• Cancelación/Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados o si su almacenamiento no está autorizado por ley.
• Oposición: Derecho a oponerse a que sus datos se utilicen para fines específicos, como el envío de publicidad o marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíe un correo electrónico a soporte@multikit.cl. Procesaremos su solicitud de forma gratuita y en los plazos legales establecidos.

4. Uso y Divulgación de la Información

Sus datos son utilizados para procesar pedidos, mejorar su experiencia de compra, prevenir fraudes y, solo si usted lo ha autorizado expresamente, para enviarle comunicaciones de marketing. Compartimos su información con Shopify (nuestro proveedor de plataforma) y otros proveedores logísticos o de pago necesarios para que su pedido llegue a destino. No vendemos su información personal a terceros.

5. Transferencias Internacionales

Al utilizar nuestra tienda alojada en Shopify, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en el extranjero (como EE. UU. o Canadá). Multikit SpA garantiza que estas transferencias se realizan bajo estándares de seguridad adecuados que protegen su privacidad de acuerdo con esta política.

6. Seguridad y Retención

Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger sus datos personales. Conservaremos su información mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables (como la emisión de boletas y facturas ante el SII) y para la gestión de garantías de productos.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea realizar un reclamo sobre cómo tratamos sus datos, puede contactarnos en:

• Email: soporte@multikit.cl.